2026年网约家政服务人员与家政公司是否存在劳动关系
- 劳动关系
- 2024-05-01
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张阿姨通过某家政平台接单，平时穿着平台统一服装、按平台定价向客户收费，平台每月扣除服务费后发放报酬。她想确认自己与平台之间是否构成劳动关系。
一句话结论
网约家政服务人员与家政公司或平台之间是否构成劳动关系，不能仅凭接单形式判断，而应重点审查人格从属性、经济从属性和组织从属性。
法律依据
《中华人民共和国劳动合同法》第7条规定，用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系；原劳动和社会保障部《关于确立劳动关系有关事项的通知》（劳社部发〔2005〕12号）规定，用人单位招用劳动者未订立书面劳动合同，但同时具备下列情形的，劳动关系成立：（一）用人单位和劳动者符合法律、法规规定的主体资格；（二）用人单位依法制定的各项劳动规章制度适用于劳动者，劳动者受用人单位的劳动管理，从事用人单位安排的有报酬的劳动；（三）劳动者提供的劳动是用人单位业务的组成部分。
核心要点
- 人格从属性：平台是否对服务人员有考勤、着装、服务流程、客户评价等管理。
- 经济从属性：报酬是否由平台统一结算、服务人员是否主要依赖平台收入。
- 组织从属性：服务是否属于平台经营业务的组成部分。
- 合同名称不是决定因素：即使签订的是《合作协议》《承揽协议》，实际符合劳动关系特征的仍应认定为劳动关系。
边界条件
- 服务人员完全自主接单、自主定价、自备工具、平台仅提供信息撮合的，一般不构成劳动关系。
- 兼职、临时性、一次性服务的，倾向认定为劳务关系。
- 家政服务人员同时服务多个平台且不受单一平台管理的，劳动关系认定较困难。
可操作步骤
- 收集平台管理规则：服务规范、奖惩制度、接单要求。
- 保存报酬发放记录：平台转账记录、工资条。
- 固定工作痕迹：排班表、考勤记录、客户评价。
- 向劳动仲裁委申请确认劳动关系。
- 确认劳动关系后再主张工资、社保、工伤等权益。
常见误区
- 误区一：签了合作协议就不是劳动关系。合同名称不影响劳动关系实质认定。
- 误区二：没底薪就不算劳动关系。劳动关系并不以固定底薪为前提。
- 误区三：在家工作就不受劳动法保护。只要符合从属性特征，仍可认定劳动关系。
律师署名：王陆续律师，广东知恒（宁波）律师事务所
执业领域：劳动工伤
